آخر تحديث: 30/01/2023

عام:

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.
2. يلتزم المشترون بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188) فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج أو الخدمة التي اشتروها. ويخضع للقوانين الأخرى المعمول بها.
3. سيتم دفع رسوم الشحن، وهي تكاليف شحن المنتج، من قبل المشترين.
4. سيتم تسليم كل منتج أو خدمة تم شراؤها إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان المحدد من قبل المشتري، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج أو لم يتم تقديم العنوان خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.
5. يجب تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة كاملة ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجدت.
6. في حالة أصبح من المستحيل بيع المنتج أو الخدمة المشتراة، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا خلال 5 أيام عمل بعد معرفة هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

7. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها (نقدًا) أو قام بإلغائها في السجلات المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان بشكل غير مصرح به:

8. بعد تسليم المنتج أو الاتفاق على تنفيذ الخدمة، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري يتم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، سيقوم المشتري بتسليم المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام، مع تحمل تكاليف النقل للبائع. يجب إعادته. إذا تم استهلاك المنتج واستلام (تنفيذ) الخدمة، فإن الأشخاص الذين يستخدمون وسائل الدفع هذه دون إذن و/أو ترخيص يتحملون مسؤولية مشتركة وفردية عن أي ضرر أو خسارة قد تحدث أو قد تنشأ لشركتنا أو لأطراف ثالثة.
   9. إذا حدثت قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، فسيتم إخطار المشتري. ويحق للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ إذا تم الدفع نقدًا، فسيتم دفع هذا المبلغ نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وقام بإلغائها، فسيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا بعد هذا الإلغاء، لكن شركتنا ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ بسبب تأخر تحويل البنك إلى حساب المشتري. سوف يقوم بفحص البضائع/الخدمات قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، وما إلى ذلك. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة مع المنتج.

   حق السحب:

   11. المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه له أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، يجوز له ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون تقديم أي مبرر، بشرط أن يقوم بإخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه. المعلومات:

   الشركة: وكالة ألكيش توريزم للسفريات

   الاسم/العنوان: ÖZ ALKIŞ TURIZM ALKIŞ TUR.INŞ.GIDA TEK.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

   العنوان: MIMAR SıNAN MAH.SELAMIALI EFENDI CD.NO:45/A-3 ÜSKÜDAR-ISTANBUL

   البريد الإلكتروني: [email protected]

   الهاتف: 0216 3916565

   الفاكس:

   مدة حق السحب:

   13. إذا قام المشتري بشراء خدمة، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ التوقيع على العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث يتم بدء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.
   14. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع.
   15. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب إرسال المنتج إلى البائع بموجب "حق الانسحاب" لا يمكن ممارسة الانسحاب" المنصوص عليه في هذا العقد. ومن الضروري ألا يتم استخدام المنتجات ضمن إطار أحكام "المنتجات".

   استخدام حق السحب:

   16. 3. فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. لا يمكن إكمال مرتجعات الطلب التي صدرت فاتورتها نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
   17. نموذج الإرجاع، يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع العلبة والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

   شروط الإرجاع:

   18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال فترة 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب، وإعادة البضائع خلال فترة 20 يومًا. ملزم بتعويض الأضرار التي لحقت به. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام السليم للسلع أو المنتجات خلال فترة حق السحب.
   19. إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم الذي تم الاستفادة منه ضمن نطاق الحملة. على عكس التأشيرة وحجز التذاكر وشراء التذاكر وما إلى ذلك على الفور. تأجير غرف الفندق وما إلى ذلك. نظرًا لأن المعاملات ستتم مباشرة من قبل شركتنا وستتطلب نفقات، فإن حق السحب غير ممكن.

       العواقب الافتراضية والقانونية

       22. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التقصير عند إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، سيدفع حامل البطاقة الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة المتكبدة من المشتري، وتحت أي ظرف من الظروف، في حالة التخلف عن السداد بسبب دين المشتري، يوافق المشتري على دفع الخسارة والأضرار التي لحقت بالبائع بسبب التأخر في أداء الدين.

       الدفع والتسليم

       23. التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني (الصندوق الإلكتروني يمكنك إجراء التحويل إلى أي من حساباتنا TR780020500000065222900001 KUVEYT TURK KATILIM BANKASI (TL).
       24. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني (هل توجد مثل هذه البنية التحتية)، يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في النهاية من طلبك.